定期存单密码在柜台上能输几次_十二存单法的危害
定期存单密码在柜台上能输几次_十二存单法的危害
近日，湖南株洲一位老人被家人抬进银行取款，没想到取了半天没有成功，最终老人在银行门口离世！这事听起来让人心里一沉，像被谁猛拽了一把。想象一下，老人家病得那么重，家人还得把他抬到银行门口，就为了取五万块钱的定期存款，这画面多揪心啊。结果钱没取成，人却走了，真是让人叹口气，觉得这世界有时候咋就这么冷冰冰的呢？ 事情是这样的，新闻里说，老人要用这笔钱看病，急需把定期存款取出来。可家属在ATM机上连输三次密码，全错。没办法，他们就回去把老人抬到银行，想当面办理。可到了银行，事情还是没搞定，老人就在门口去世了。网上看到这消息，评论区炸了锅，大家伙儿都在骂银行，说制度死板得像块铁板，一点人情味儿都没有。还有人说，信息化时代了，银行服务咋还能这么拖后腿，简直讽刺。 我翻了翻最新的报道，银行那边也出来回应了。他们说，根本没要求病重的老人亲自到柜台。事情是家属先在ATM机上输错密码三次，卡被锁了，然后直接把老人抬到银行。值班经理一看老人状态不好，赶紧开了特殊通道，还特意说可以让老人先回去休息，留一个家属在这儿办手续就行。可家属那边好像没啥明确回应，拖着拖着，悲剧就发生了。银行还说，监控视频都拍得清清楚楚，意思是自己没啥大问题。 说实话，乍一听，我觉得银行的说法可能靠谱点。毕竟监控在那儿摆着，撒不了谎。而且，银行现在都讲究服务效率，谁没事会故意刁难一个病重的老人啊？可话又说回来，家属为啥非要把老人抬过来呢？是急得没招了，还是压根儿没搞清楚流程？这里面肯定有啥误会。网上吵得热火朝天，有人骂银行没人性，有人觉得家属也有责任，咋就没早点沟通清楚呢？ 其实吧，这事让我想起前段时间，我陪我妈去银行办个业务。柜台前排队排得跟春运似的，我妈腿脚不好，站了半个小时，脸都白了。我问工作人员能不能优先一下，他们倒也痛快，立马给开了个绿色通道，十分钟就搞定了。可不是每家银行都这么灵活，也不是每个工作人员都愿意多迈一步。这次株洲的事，银行说开了特殊通道，可为啥最后还是没办成？是不是沟通上出了岔子，或者流程卡在哪儿了？ 再往深了想，这事暴露出来的问题，不只是银行一家的事。咱现在都说信息化时代，手机点两下就能转账，买菜都能扫码付钱，可为啥一到关键时刻，系统就掉链子？五万块的定期存款，取个钱咋就这么费劲呢？老人病重，时间就是命，银行的流程难道不能再人性化一点？比如，密码输错三次，卡锁了，能不能直接电话核实身份，或者线上提交点材料就搞定？非得让人跑一趟，病重的人哪经得起这折腾啊。 还有，家属这边也让人有点摸不着头脑。输错密码三次，卡被锁，正常人不得先打个客服电话问问咋办吗？或者去银行咨询一下流程？咋就直接把老人抬过去了呢？是不是急得脑子一团乱，觉得人到了就能解决问题？可银行不是医院，柜台也不是急诊室啊。这么一想，双方好像都有点没对上点，银行觉得自己流程没问题，家属觉得银行不近人情，结果就是一场悲剧。 网上有条评论说得挺扎心，说这事就像两边都在按规章办事，可就是忘了人命关天。这话听着挺刺耳，但还真有点道理。银行有自己的规定，密码错了得本人到场，防止诈骗啥的，这没毛病。可老人病成那样，情况特殊，工作人员能不能多句嘴提醒一下，比如您先带老人回去休息，留个人在这儿就行？家属这边也一样，急归急，咋就不多问一句，确认下流程呢？就这么僵着，拖着，最后人没了，钱也没取成。 我查了下，类似的事其实不是头一回了。2023年，山东就有一位老人因为取不出存款，病没治好去世了。那次也是因为密码问题，家属跑了好几趟银行，没能及时把钱取出来。这类事一出，网上总是一片骂声，可骂完之后，问题解决了吗？好像没啥大变化。银行的制度还是那个制度，特殊情况的处理还是那么慢吞吞。咱老百姓遇到这种事，除了干着急，好像也没啥好办法。 其实，银行也不是完全没招。像有些地方，已经开始试点上门服务了。比如老人行动不便，银行可以派人去家里核实身份，办手续。这种服务听起来挺暖心，可惜还没普及。株洲这事，要是银行能早点把这种服务推出来，或者家属知道有这选项，兴许就不会这么惨了。还有，现在不是有电子银行卡、线上认证啥的吗？技术这么发达，为啥不把这些用在刀刃上，让急需用钱的人少跑点路？ 写到这儿，我突然想起我姥爷。去年他住院，家里也是急着凑钱。幸好我们家附近那家银行服务还行，柜员看我姥爷年纪大，直接帮我们走了个快捷通道，省了不少麻烦。可不是每个人都有这运气。株洲这事，估计得让不少人心里打鼓，以后自己老了，病了，遇到这种事咋办？银行能不能多点人情味儿，流程能不能再简单点？ 这事现在还没个最终结论，调查结果得等等。监控视频应该能还原不少真相，到底是银行流程太死板，还是家属没沟通好，估计很快就能水落石出。希望这事能给银行提个醒，制度是死的，人是活的，特殊情况得多点灵活性。也希望咱们老百姓以后遇到这种事，能多问一句，多打个电话，别让急病把脑子急糊涂了。 最后，还是得说，这事太让人难受了。老人家一辈子攒点钱，本想着救命用，结果却落得这么个结局。咱都盼着以后办事能顺当点，别再让这种悲剧重演了#动态连更挑战#[银行存款证明内容采编：秦戈]
近日，湖南株洲一位老人被家人抬进银行取款，没想到取了半天没有成功，最终老人在银行门口离世！这事在网上炸了锅，评论区全是骂声，说银行冷血，没一点人情味。到底咋回事？咱们来捋捋。 那天，老人家急需用钱看病，家里人想取出五万块定期存款。银行柜台前，家属输了三次密码，全错。急得没办法，他们回去把病重的老人抬到银行。结果，老人没撑住，在银行门口走了。家属急得满头汗，银行大厅里人来人往，柜员忙得脚不沾地，谁也没想到会出这么大的事。 网上吵翻了，有人说银行制度死板，干嘛非要老人亲自来？有人晒自己经历：为了给住院的爸办手续，跑了三趟银行，柜员还让他下次再来。可银行回应了，说压根没要求老人到场。家属输错密码后，自己决定把人带来。值班经理看老人状态不好，还开了绿色通道，告诉家属留一个人办就行，老人可以先回去。可家属没吭声，事情就拖到悲剧发生。监控视频还在那儿，银行这话听着有点谱。 想想平时，咱去银行办点事，排队排到腿软，窗口前一堆表格，密码忘了还得重置，烦得要命。这次的事，银行流程看着没大毛病，但为啥让人觉得堵心？五万块对普通家庭不是小数，老人病重，家属急得像热锅上的蚂蚁，恨不得立马把钱拿到手。银行柜员呢？按章办事，密码不对就得本人来。可老人家都那样了，谁还有心思冷静沟通？双方一急，事就黄了。 有网友提了个点子：银行能不能搞个紧急取款通道？比如老人病重，家属带上医院证明，直接走特殊流程，省得来回折腾。听起来挺靠谱。记得《肖申克的救赎》里那句：希望是个好东西。银行要是多点灵活，家属再多点沟通，这事兴许不会这么糟。 我家楼下有个小银行，柜员小哥特热情，有回我卡冻了，他愣是加班帮我搞定，还顺手递了瓶水。这事让我觉得，制度是死的，人是活的。株洲这事，银行和家属都没坏心，可偏偏卡在流程上，出了悲剧。网上吵来吵去，骂银行没用，骂家属也没用。还是得看调查结果，监控、录音全拉出来，真相最重要。 这事闹得人心慌，咱普通人咋办？以后办银行的事，密码得记牢，证明材料备齐，实在不行，提前问清流程，别到关键时候抓瞎。银行也得想想，咋让服务更贴心点，别总让客户跑断腿。生活已经够难了，谁也不想在银行门口折腾到心碎。#动态连更挑战#[银行存款证明内容采编：徐小强]
近日，湖南株洲一位老人被家人抬进银行取款，没想到取了半天没有成功，最终老人在银行门口离世！这事儿一爆出来，网上直接炸了锅，评论区全是骂声，网友们心疼老人，喷银行制度冷得像冰窟，压根儿没人情味。咋回事儿？咱来捋捋。 先说这五万块，是老人的定期存款，攒着治病的救命钱。家里人急得跟热锅上蚂蚁，跑银行取钱，结果连输三次密码，愣是没搞定。没办法，回去就把病重的老人抬到银行，想当面解决。谁知道，老人身体撑不住，直接在银行门口咽了气。这画面，光想想就让人鼻子发酸。谁家老人病成那样，还得被折腾到这份儿上？ 网上吵翻了，有人说银行死板，规定一堆，办事不带脑子。评论里还有人吐槽：这不就是《流浪地球》那句‘道路千万条，服务死板第一条’？确实，信息化时代，银行APP、手机转账不该分分钟搞定？咋还非得让老人亲自跑一趟？这不是添堵嘛！有网友回忆，自家爷爷也遇到过类似的事，腿脚不便还得去柜台签字，排队排到头晕，回家直骂银行比医院还难进。 但银行也出来吱声了，回应挺硬核，说没要求老人亲自来。是家属输错密码后，非要把老人抬过来。值班经理一看老人状态不好，赶紧开了绿色通道，还说让老人先回去，留个家属办就行。可家属没啥明确回应，拖着拖着就出事了。银行还甩出监控，意思是锅不在我们。这波操作，咋说呢？听着有点道理，但总觉得少了点人情味儿。 我琢磨着，银行估计没说全。监控能拍到啥？老人被抬进来时，银行柜员啥表情？有没有人上前问一句老人咋样了？这些细节，监控可拍不到。反过来，家属也有点迷。密码输错三次，咋不先问清楚流程，非得把老人折腾过来？病重成那样，路上颠簸谁受得了？双方都有点整挺好的迷之操作。 这事儿背后，问题不简单。银行的制度，确实得背锅。定期存款取款，密码错了就只能本人到场？这规定是不是太死板？信息化时代，线上验证、授权委托咋就整不下来？再说，柜员看到老人被抬进来，总该有点主动性吧？别光躲在柜台后头念流程，多少问一句要不要帮忙。咱也不是说银行得当保姆，但好歹有点人情味儿，别让服务冷得像冰箱。 家属这边，也得说道两句。输错密码急归急，但咋不先打个客服电话问问？非得把老人抬过去，这不等于雪上加霜？咱普通人办事，图省心，但也得动动脑子，别一股脑儿冲。说白了，这事儿谁都不想，但结果让人窝火。 网上还有人扒出，株洲这家银行之前也被吐槽过，服务态度差，排队时间长。这次的事儿，算是把老问题又翻出来了。银行啊，平时吹自己以客户为中心，真到关键时候，咋就掉链子？咱也不指望你像街坊邻居那么热乎，但好歹别让人觉得银行大门一进，心都凉半截。 最后，调查结果还没出来，咱也别急着站队。老人走了，啥也弥补不了。希望银行能长点心，把制度整得更人性化，别再让这种悲剧重演。咱老百姓就求个顺顺当当，别治个病还得过五关斩六将。谁家还没个老人，谁能不怕这种事儿落到自己头上？#动态连更挑战#[银行存款证明内容采编：段志强]
近日，湖南株洲一位老人被家人抬进银行取款，没想到取了半天没成功，最终老人在银行门口离世！这事儿一出，网上炸了锅，评论区全是骂声，说银行制度冷得像冰窟窿，一点人情味儿都没有。咋回事儿？新闻里说，这五万块是老人的定期存款，家里急着给老人看病，得提前取出来。结果，家属输密码连错三次，急得不行，回去就把病恹恹的老人抬到银行门口。谁知道，悲剧就这么来了。 这事儿搁谁身上不窝火？信息化时代，银行服务本该快得像火箭，结果硬生生把人逼到这份儿上，讽刺得不行。老李在村里听说这事儿，挠着头嘀咕：这银行咋整的？取个钱还得把人折腾死？咱湖南人讲句实话，银行这服务，咋就这么爪子哦？按说，密码错了，柜台不能多点耐心，帮着想想辙？非得让人拖着病体跑一趟？可银行回应又整出新说法，说他们压根没要求老人亲自来，是家属自己输错密码后，非把人抬过来。值班经理还算有点眼力见儿，看老人状态不好，赶紧开了绿色通道，还说让老人先回去，留个人办就行。可家属呢？愣是没吱声，拖到最后，老人走了。 这剧情反转得比电视剧还快！银行还甩出监控，底气挺足。咱普通人想想，银行这话听着有点谱儿，毕竟谁敢在监控底下乱来？可家属那边咋不吭声？是心虚还是有啥隐情？网上吵得欢，有说银行没人性的，有说家属不靠谱的，咱吃瓜群众也分不清谁对谁错。反正这事儿，透着一股子让人堵心的味儿。 再说，这不就是个取钱的破事儿吗？咋就闹到人命关天？银行的规矩是死的，人是活的啊！密码错了，电话核实、视频确认，办法多得是，咋就非得让人跑柜台？咱村里老王前几天取养老金，腿脚不好，银行直接派人上门核实，钱当场到卡上，多敞亮！株洲这银行，咋就没这脑子？还有家属，老人病成那样，咋想的非得抬着去？是不是急昏了头，没想明白？ 这事儿背后，透着信息化服务跟不上人心的毛病。现在啥都讲效率，手机点两下能买菜，可真到关键时候，咋就卡壳了？网上有人算了一笔账，说全国每年因为银行流程繁琐，耽误事儿的多得去了，株洲这回不过是冰山一角。还有人爆料，农村老人取钱，跑十几公里到镇上银行，排队仨小时才办完，累得直喘气。这不就是服务跟不上趟儿吗？ 等着吧，调查结果没出来前，咱也别瞎猜。银行得掂量掂量，规矩咋改才能少点这种糟心事儿。家属也得说清楚，到底咋回事儿，别让老人白白背这锅。咱就盼着，以后取个钱，别再闹出人命了。谁家没个老人，谁没个急事儿？银行那点流程，省点心不行吗？就像村里老话说的，人活一张脸，树活一张皮，银行也得有点人情味儿吧！要我说，信息化时代，服务还得接地气，别让人寒了心。听说现在有些地方，银行都用上远程核实，一分钟搞定，株洲咋不学学？省下的工夫，够老人多喘几口气了！#动态连更挑战#[银行存款证明内容采编：王鹏]
近日，湖南株洲一位老人在家人的搀扶下到银行取钱，没想到折腾了半天没弄成，最后老人在银行门口走了！ 这件事让网友们气炸了！评论区里大家伙儿纷纷吐槽这家银行规矩死板，太没人情味了。 那到底是啥问题呢？ 新闻里说了，这五万块是定期存款，老人家因为生病急需用钱，得提前取出来，可家属连输三次密码都没对上，回去后就把老人抬到银行来了，之后就出了这档子不幸的事。 这事儿偏偏发生在信息化的年代，本该方便快捷的服务，却给客户添了麻烦，真是挺讽刺的。 银行最新回应说，他们没要求病重的老人亲自来柜台，是家属取钱时输错了三次密码，然后把老人带来了，值班经理看老人状态不好，就让他们走绿色通道办理，还说了可以让老人先回去，留一个家属办就行。 可家属一直没给个明确的答复，直到老人走了！ 我感觉银行的说法靠谱点，毕竟有监控。 还是慢慢等调查结果吧#动态连更挑战#[银行存款证明内容采编：段志强]
我就是银行人，现在银行上班的真不好过 柜台玻璃上贴着"存款利率1.5%"的红色贴纸早被撕掉了，现在换成手写的"0.15%"。我数了数今天的存款单，整个网点12个柜台就收了4笔定期存款。会计说存款余额比年初少了3%，现在连每天中午数钱的活都轻松了。 隔壁老王来转账时说："存你们这儿真没劲，我孙子教我用零钱通，手机点两下就有2%收益。"我劝他存三个月定期，他摆摆手："谁知道三个月后会不会又降？" 大堂经理最近总被投诉。前天有客户要取5万现金，柜员追问取钱用途，客户当场把卡掰成两半。监控录像里能听见他说："取自己的钱还要打报告？"现在那张断成两半的银行卡还躺在失物招领盒里。 我哥把20万工程款全放在支付宝，他说银行APP要输三次密码，刷脸还要摘口罩。上个月他试着在柜台存钱，柜员推荐理财产品说了半小时，"听得我脑仁疼"。 金库保管员老张现在每天提早半小时下班："以前搬钱搬到腰疼，现在箱子都是空的。"运钞车司机也说押运路线减了三条，其中两条是关闭的社区支行。 理财经理的西装领带都挂灰了，他桌上摆着三盒过期名片。上周他给客户打电话，刚说"保本"两个字就被挂了，客户微信回他："保本能有几个钱？我买国债逆回购一天挣得比你们半年多。" 银行门口的ATM机贴着"维护中"的告示，撕开看里面是完整的——根本没人来取钱。保安老李在机器前晃悠着说："现在年轻人手机一刷就走了，这铁疙瘩迟早要拆。"[银行存款证明内容采编：徐小强]
你说的这件事其实不是你描述的这样啦。据极目新闻报道，5月14日下午，老人的大女儿带着老人的定期一本通及两人身份证到农行株洲田心支行柜台支取定期存款，因为连续三次输错密码，女儿说会带老人本人来网点，没跟工作人员说老人病情。 后来老人被推到网点，银行员工发现老人状态不好，马上引导走绿色通道，启动特殊流程，内勤行长还说可以把钱打到医院救治，也能让女儿留下办手续，让小女婿带老人回去休息，但家属没采纳。最后老人在等候时状态不佳，家属拨打120，却抢救无效离世。[银行存款证明内容采编：何功利]
近日，湖南株洲一位老人被家人抬进银行取款，没想到取了半天没有成功，最终老人在银行门口离世！这事一爆出来，网上炸了锅，评论区全是骂声，说银行制度冷得像冰箱，半点人情味都没有。到底咋回事？新闻里说，这笔五万块是定期存款，老人病重急需用钱治病，家属跑去银行取钱，结果连输三次密码都错了，急得直接把老人从家里抬到银行门口。谁能想到，这么一折腾，老人就没挺过去。 我看到这，心里挺不是滋味。想象一下，老人家躺在担架上，脸色估计都白得像纸，家属急得满头汗，银行大厅里人来人往，冷气嗖嗖的，柜台前还得排队。这画面，谁看了不揪心？可银行后来回应，说他们压根没要求病重老人亲自到场。家属输错密码后，自己决定把老人抬过来。值班经理看老人状态不好，还特意开了绿色通道，告诉家属留一个人办手续就行，老人可以先回去休息。可家属没吭声，也没走，就这么僵持着，直到悲剧发生。 这事听起来，银行的说法好像更靠谱点。毕竟大厅有监控，撒不了谎。我查了下，网上有帖子提到，株洲这家银行的回应还附了时间线，精确到老人进门是下午3点17分，经理安排特殊通道是3点25分。家属那边至今没啥明确说法，评论区却已经吵翻天，有人骂银行草菅人命，有人说家属也得背锅。真相到底啥样？还得等调查结果出来。 不过，这事让我想起前几天在便利店排队买饭团时，听到两个大妈聊天，说现在啥都讲效率，银行、医院全是机器和流程，感觉人倒成了机器的配件。想想也对，信息化时代，手机点两下就能转账，可真要取定期存款，还得本人到场，带身份证、存折，稍微差个啥就卡壳。这次株洲的事，表面看是密码输错，往深了挖，是不是制度太死板？银行的规矩是为啥定的？不就是防诈骗、护安全吗？可老人病成那样，家属急得跟热锅上蚂蚁似的，咋就没人灵活点，先把钱取出来救命？ 我不是说银行全错。规矩是规矩，密码输错三次，账户锁了，这是程序。可程序是死的，人是活的啊！就不能多问两句，了解下情况？比如，老人家病重，家属急用钱，能不能电话核实，或者让家属先签个担保书，事后补手续？网上有人提到，别的银行遇到类似情况，会派人上门核实身份，流程慢点，但至少能救急。这不比冷冰冰地甩一句按规定办强？ 家属这边，我也觉得有点迷。输错密码后，干嘛非得把老人抬过来？家里没个明白人，能冷静点想想办法？网上有评论说，可能是老人不信任别人，怕钱被谁动了，非要自己去盯着。这也能理解，老人家攒一辈子钱，搁谁都怕出岔子。可这事，愣是把人折腾没了，值当吗？还有人猜，家属可能是急糊涂了，压根没想清楚银行的流程，就一股脑儿冲过去。这种事，谁家没遇到过？就说我吧，上个月去医院挂号，机器上卡了半天没反应，急得我差点砸屏幕，后来才发现是自己输错身份证号。 说到这，我想起那句老话，人活一张脸，树活一张皮。银行怕担责，家属怕出错，结果谁都没退一步，硬生生把事闹到最坏。网上查了下，类似的事不是头一回。2023年，广东有个老太太，也是病重取钱，银行非要本人到场，最后家属求了半天，才破例办了。这次株洲的事，银行说开了绿色通道，可为啥还是没救下人？是沟通没到位，还是家属太固执？评论区有人吐槽，说现在银行服务跟高铁站似的，窗口一关，全靠自助，机器不会跟你讲人情。 这事闹到最后，估计还得靠监控说话。网上已经有网友扒出，株洲这家银行的监控视频可能会公开，具体啥情况，过几天应该有结果。我就纳闷，信息化时代，银行的系统咋就不能再聪明点？比如，密码输错后，自动弹个提示，问问是不是特殊情况，需不需要人工介入。或者，干脆学学外卖App，弄个紧急求助按钮，点一下就有人跟你对接。这不比让家属抬着担架跑来跑去强？ 说句实话，这事让我挺堵心的。老人家攒了一辈子钱，想用的时候却这么难。家属急得没办法，银行也有自己的苦衷，可最后谁都没赢。网上有人说，这事暴露了服务的最后一公里问题，流程看着完美，落实到人身上就卡壳。想想也是，平时我们刷手机点外卖，几分钟就送到，可真遇到急事，啥高科技都像摆设。 我还记得小时候，奶奶带我去银行存钱，柜员大姐笑眯眯地递糖果，存折上盖章咔咔响。那时候没啥自助机，排队慢是慢了点，可总觉得有人情味。现在呢？机器快是快了，屏幕亮得晃眼，可一出问题，就推给规定。这事要是能倒回去，银行早点问清楚，家属别那么犟，兴许老人还能多撑几天。 等着吧，调查结果出来再说。希望以后，银行的规矩能多点弹性和温度，别再让这种事重演。毕竟，钱是给人用的，不是给人添堵的#动态连更挑战#[银行存款证明内容采编：王鹏]
近日，湖南株洲一位老人被家人抬进银行取款，没想到取了半天没有成功，最终老人在银行门口离世！这事听起来真让人心里一紧，像是凌晨两点被楼下烧烤摊的烟呛醒的那种堵心。网上炸开了锅，评论区全是骂声，说银行制度冷得像冰箱里的不锈钢盆，连点人情味都没有。可我琢磨着，这事没那么简单，得多扒几层皮看看里头的真相。 先说说这事的来龙去脉。新闻里讲，这位老人要取的五万块是定期存款，家里急着用钱给老人看病，得提前把钱取出来。谁知道，家属跑去银行，输了三次密码都没对上，卡锁了。没办法，他们回去把病重的老人从床上抬下来，硬是弄到银行门口。结果呢，老人没撑住，直接在银行门口走了。这画面想想都揪心，家属急得满头汗，老人裹着毯子被抬来抬去，银行大厅里空调呼呼吹，外面却热得像蒸笼。 网上吵翻了，有人骂银行没人性，说老人那么虚弱了，还非要人亲自到场，简直是刁难。还有人说，这都什么年代了，信息化喊得震天响，银行服务咋还这么死板？连个便捷的法子都没有，害得老人白跑一趟。还有人直接开喷，说银行就是个摆设，柜台里的人跟机器人似的，只会念规章制度，眼睛都不带抬一下。 不过，银行后来回应了，说他们根本没要求老人必须到场。事情是这样的：家属输错三次密码后，卡被锁，银行系统要求得核实身份才能解锁。家属二话不说，直接把老人抬来了。值班经理一看老人状态不好，赶紧开了特殊通道，还特意说不用老人等着，留一个家属办手续就行，老人可以先回去休息。可家属那边好像没啥反应，也没说清楚到底咋回事，就拖着拖着，悲剧发生了。银行还说，整个过程有监控，随时可以调出来看。 我寻思，银行这话听起来还算靠谱。毕竟现在银行大厅里摄像头跟苍蝇似的，360度无死角，想抵赖都难。而且，银行的制度虽然死板，但这种涉及大额取款的事，确实得核实身份，不然谁都能随便拿个身份证去冒领，出了事银行也背锅。更何况，值班经理都开了绿色通道，态度不算差。反倒是家属，输错密码三次，急得像热锅上的蚂蚁，也不跟银行好好沟通，直接把老人抬过来，这操作有点让人看不懂。 这事让我想起前阵子我去银行帮我妈改个账户信息，柜台小哥翻来覆去问我妈的身份证号，我急得差点把身份证拍桌上。结果人家说，系统就是这么设的，错一次就得重新验证，烦得像裤兜里进了只蚂蚁。可后来想想，人家也是为了安全，账户里好歹是我妈攒了半辈子的钱，谨慎点也没毛病。 不过话说回来，这事最让人难受的，还是老人在银行门口去世的那一刻。想象一下，老人裹着毯子，脸色苍白，家属在旁边急得满头汗，银行大厅里人来人往，柜员低头敲键盘，外面车喇叭响个不停。这场景，搁谁身上都觉得心酸。信息化时代，银行的ATM机24小时转账分分钟到账，可一到这种关键时刻，咋就卡壳了呢？是制度太死板，还是执行的人太机械？或者，家属的沟通是不是也出了点问题？ 我查了下，类似的事其实不是头一回。2023年，山东有个老人也是因为取款手续问题，跑了好几趟银行，最后气得心脏病发，幸好抢救及时没大事。还有2024年，浙江一家银行因为类似问题被投诉，后来银行改了流程，允许特殊情况下家属代办。这些例子摆在这儿，说明银行的制度确实有改进空间。尤其对老人、病人这种特殊群体，得多点灵活性。比如，能不能多设几个紧急通道，或者用视频核实身份？现在手机银行都能刷脸转账了，柜台咋就不能刷脸解锁呢？ 当然，家属这边也有点让人摸不着头脑。输错三次密码，咋不先跟银行问清楚流程？就算急着用钱，抬着老人跑一趟，路上颠簸，老人受得了吗？而且银行都说可以留一个人办手续了，咋不赶紧安排？是不是慌乱中没听清，还是觉得非得老人到场才放心？这些细节，新闻里没说，家属也没吱声，只能等调查结果了。 说到调查，我觉得监控录像肯定是关键。银行大厅的摄像头一般都存档好几个月，啥时候谁说了啥，画面清清楚楚。希望警方或者相关部门赶紧把这事查清楚，别让舆论在网上发酵，搞得大家吵来吵去，最后真相还没影儿。毕竟，老人走了，家属心里肯定不好受，银行估计也觉得自己挺冤。这事不查明白，谁都没法心安。 写到这儿，我突然想起我姥爷，去年住院的时候，我跑银行帮他取钱，柜员非让我姥爷写个授权书。我当时急得像踩了电门，跑医院跑银行两头跑，差点没累趴下。后来好说歹说，柜员帮我开了个临时权限，才把钱取出来。这事让我觉得，银行的制度有时候真像个老学究，板着脸不讲情面。可换个角度，制度不严点，钱随便让人取走，出了事谁负责？所以啊，这事没那么简单，银行有银行的难处，家属有家属的急切，谁对谁错，怕是得看具体情况。 总的来说，这事让人挺堵心的。老人走了，钱没取到，家属伤心，银行被骂，网友吵翻天。希望以后银行能多点人性化，比如给特殊人群设个快速通道，或者线上核实身份啥的，别再让这种悲剧重演。家属这边，也得多跟银行沟通，别急得乱了阵脚。至于真相，咱还是等官方消息吧，毕竟网上吵得再凶，也吵不出个所以然来#动态连更挑战#[银行存款证明内容采编：何功利]
近日，湖南株洲一位老人被家人抬进银行取款，没想到折腾半天没取到钱，最后老人在银行门口去世了！这事在网上炸了锅，评论区全是骂声，说银行制度冷冰冰，没一点人情味。问题到底出在哪？新闻里说，这五万块是定期存款，老人要看病急着取钱，家属输了三次密码都没对上，回去就把病重的老人抬到银行，结果悲剧发生了。现在都什么年代了，信息化服务本该方便快捷，咋还搞出这种事，太讽刺了！ 我昨晚刷到这条新闻，坐在沙发上吃泡面，脑子里全是画面：一个病重的老人被抬进银行大厅，周围人来人往，柜台前挤得水泄不通。家属急得满头汗，老人脸色苍白，估计连说话的力气都没了。银行回应说，他们没要求老人亲自来，是家属输错密码后自作主张把人带来。值班经理还算有点眼力见，发现老人状态不好，开了绿色通道，还说可以让老人先回去，一个家属留下办手续就行。可家属啥也没说清楚，就这么拖着，直到悲剧发生。我觉得银行这话听着靠谱点，毕竟监控摆在那，撒不了谎。 想想看，银行大厅那种地方，冷气开得足，地板滑得像冰场，老人家本来就病得不行，哪经得起这折腾？我在便利店排队买咖啡的时候，经常看到老人家颤巍巍地数硬币，柜员不耐烦地催，特心酸。这事跟那场景有点像，制度是死的，人是活的，咋就没人灵活点处理呢？网上有人说，银行怕担风险，非得本人到场才能取钱。可这五万块是救命钱啊，特殊情况就不能通融下？家属也有问题，输错密码后不跟银行好好沟通，硬要把老人抬过来，脑子里想啥呢？ 我有个朋友在银行上班，晚上十点还在改报表，吐槽说他们内部规定多得像迷宫，一不小心就踩雷。像这种定期存款提前取，流程确实麻烦，密码不对还得本人确认，怕被冒领。可这事明明可以电话沟通，或者让家属带上证明材料先代办，咋就非得把老人折腾到现场？银行的回应里提到特殊通道，但具体咋操作的，没人说得清楚。网上吵翻天，有人骂银行没人性，有人说家属太草率。我刷了半天评论，觉得这事没那么简单，监控视频估计能说明白点。 说到这，我想起了老家一个事。隔壁大爷有次去信用社取钱，腿脚不好，拄着拐杖排队排了半小时，柜员非让他填一堆表，差点没气晕过去。后来还是个小伙子看不过眼，帮他跟经理说了几句，才算顺利取到钱。这事让我觉得，银行的制度有时候就像个老古板，表面上是为了安全，实际上把人逼得没辙。株洲这事，银行说自己没错，家属也没站出来解释，双方各执一词，真相还得等调查。 网上还有人提了个点子，说银行能不能推个紧急取款服务？比如老人病重，家属带上医院证明和身份证，就能代办。这种法子听着简单，实际操作估计又得卡在一堆规定上。我前几天去ATM取钱，机器吞了卡，急得我满头汗，打客服电话转了半天也没人接，最后还是跑网点才解决。这让我挺能理解那家人的心情，急需钱的时候，啥都卡壳，换谁都得炸毛。 还有个细节，新闻里没说老人具体啥病，但能被抬着来银行，估计病得不轻。家属为啥不先送医院，非要先跑银行？是不是家里真穷到连医药费都凑不齐？想想就心堵。我小时候，奶奶生病，家里翻箱倒柜找存折，爸妈急得吵了一架。那种救命钱不到位的感觉，太煎熬了。这事让我觉得，银行的流程得改改，别让救命钱卡在条条框框里。 网上有人引用了句老话，人命关天，制度是给人服务的，不是给人添堵的。这话说得太对了！银行是干啥的？不就是帮人管钱、取钱的吗？咋就整得这么复杂？我在停车场等朋友的时候，刷到个网友评论，说他爸也遇到过类似的事，银行非要本人签字，差点耽误手术。这不就是制度跟人性打架吗？株洲这事，银行说开了绿色通道，可老人还是没挺过去，说明这通道也没啥用啊。 我不是说银行全是错，规定肯定有它的道理，防止诈骗啥的。可这事闹到人没了，银行再咋解释也站不住脚。家属也有责任，输错密码不赶紧问清楚，硬把老人抬过去，脑回路咋想的？双方都有点问题，但归根结底，还是流程太死板。信息化时代，手机银行、电子签名啥都有了，咋还非得让人跑现场？我在家点外卖都能精准到分钟，取个救命钱咋就这么难？ 这事还没完，调查结果没出来前，网上估计还得吵好几天。我刷X的时候，看到有人说银行应该公开道歉，也有人说家属得出来说清楚。监控视频啥时候放出来，估计能解开不少谜团。我就一普通人，觉得这事太揪心，救命钱没取到，人还没了，搁谁身上都受不了。希望以后银行能多点人情味，别让这种悲剧再发生#动态连更挑战#[银行存款证明内容采编：何功利]
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